Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Elemental Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções no prazo de 7 dias a partir dos dados de coleta do produto, conforme previsto na legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneçamos um código de rastreamento para a devolução do produto. Após a coleta, o processo de troca ou reembolso será iniciado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de [X] dias úteis após a confirmação da devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso, como produtos personalizados ou danificados devido ao mau uso.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: ocontato.elementalshop@gmail.com
Whatsapp: +55 (48) 99180-1502
Endereço: Haste. José Carlos Daux, 5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, Florianópolis/SC, 88032-005
CNPJ: 58.676.275/0001-20